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苹果无法查看购买记录可能有以下几个原因。
1、App Store的购买记录可能因网络连接问题而暂时无法加载出来，可以尝试切换到其他网络环境，如Wi-Fi或关闭Wi-Fi使用蜂窝移动网络，查看是否恢复正常。
2、可能是在使用App Store时，不小心关闭了购买记录的显示选项，可以打开App Store并点击头像，查看已购项目或购买历史记录来确认是否开启了购买记录的显示选项，如果仍然无法看到购买记录，可以尝试注销Apple ID再重新登录，注销Apple ID的具体操作是点击App Store头像，拉到最底部点击“退出登录”，然后重新登录Apple ID账号即可，退出登录后可能需要重新输入账号密码验证身份才能进入账户页面查看购买记录，如果仍然无法查看购买记录，可能需要联系苹果客服寻求帮助。
如果在iTunes上购买的物品无法查看购买记录，可能是因为网络繁忙或服务器出现故障导致的，可以尝试重新连接网络或更换网络环境，或者等待一段时间后再查看是否恢复，如果仍然无法解决问题，可以尝试重启设备或联系苹果客服寻求帮助，请确保使用的是自己的Apple ID账号进行购买和登录，如果使用他人的账号登录，可能会出现无法查看购买记录的情况。
对于无法查看购买记录的问题，可以尝试更换网络环境、检查账户设置、重启设备或联系苹果客服等方法来解决。